VÅRE KUNDEFORDELER
Prismatch
Du skal være trygg på at du får den beste prisen hos XXL. Kan du kjøpe identisk vare til lavere pris i Norge, matcher vi prisen i kjøpsøyeblikket. Prisgarantien gjelder både i varehus og på xxl.no.
*Gjelder ikke Asics-produkter
Kriterier for prismatch:
Gjelder kun i kjøpsøyeblikket, ikke etter at varen er kjøpt.
Ved kjøp i våre varehus: Fremvis dokumentasjon til betjeningen som viser at identisk vare har en lavere pris hos en annen norsk aktør før du betaler.
Ved kjøp via xxl.no: Gjennomfør bestillingen, send samtidig en epost til kundeservice@xxl.no som inneholder:
Ditt ordrenummer og dokumentasjon som viser at prisen på identisk vare var lavere hos en annen norsk aktør i det du bestilte (bilde inkl. dato fra nettbutikk eller lenke til nettbutikk).
Vi krediterer mellomlegget hvis øvrige kriterier for prismatch overholdes.
- Varen må være på lager hos den aktuelle konkurrerende aktøren.
- Prismatch gjelder ikke registreringspliktige våpen.
- Prismatch gjelder ikke personlige tilbud gitt til den enkelte forbruker.
- Prismatch gjelder ikke ved lokale tilbud som åpningskampanjer, lokale handelsdager o.l. hvor det er oppgitt hvilke(t) varehus det gjelder.
- Prismatch gjelder også mot oss selv hvis xxl.no viser en lavere pris enn i våre varehus eller omvendt.
- Gjelder ikke på Asics-produkter
28 dagers åpent kjøp
Det skal føles bra å handle hos XXL. Hvis varen er ubrukt, har du derfor 28 dagers åpent kjøp, mot fremvisning av kvittering.
- Varene må være ubrukte og i original forpakning
- Gjelder både i våre varehus og hos xxl.no
- Noen få varer er unntatt 28 dagers åpent kjøp. Les mer om disse her
Gratis retur og bytte*
*Gratis retur tilbys kun til XXL Reward-medlemmer, og som medlem har du 3 gratis returer fordelt på 12 måneder.
For ikke-medlemmer vil retur til nettbutikken medføre en returkostnad på 59 NOK.
Retur i XXL varehus er gratis, også for ikke-medlemmer, med unntak av varer som ikke kan returneres eller har særskilte returregler. Når du kommer til varehuset må du vise til ditt ordrenummer.